Privacyverklaring

Optima Store gaat zorgvuldig om met je gegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken als je deze website bezoekt of contact met ons opneemt.

1. Welke gegevens verwerken we?

• Als je ons belt: je naam, telefoonnummer en wat je ons zelf vertelt, bijvoorbeeld een bestelnummer.
• Als je de website bezoekt: technische gegevens die nodig zijn om de pagina te tonen, zoals je IP-adres, het type browser en het tijdstip van je bezoek. Onze hostingpartij bewaart deze gegevens kort in serverlogboeken.

Deze website heeft geen account, geen winkelmandje en geen betaalfunctie. We vragen je hier dus niet om adres- of betaalgegevens.

2. Bestellen via bol

Bestel je een product via bol, dan verwerkt bol je bestel- en betaalgegevens volgens het privacybeleid van bol. Wij ontvangen van bol alleen de gegevens die nodig zijn om je bestelling te verzenden en je te helpen bij vragen, zoals je naam, afleveradres en bestelde producten.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je vraag of klacht te beantwoorden.
• Om je bestelling te verzenden en service te verlenen.
• Om de website veilig en bereikbaar te houden.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de bewaarplicht voor de administratie.

We verwerken je gegevens omdat dat nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, omdat de wet het vraagt of omdat we er een gerechtvaardigd belang bij hebben, zoals het beantwoorden van je vraag.

4. Cookies

Deze website plaatst geen trackingcookies en gebruikt geen advertentie- of analyseprogramma's van derden. Het lettertype en de afbeeldingen staan op onze eigen website en worden niet bij andere partijen opgehaald.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

Gegevens uit telefonisch contact bewaren we maximaal twee jaar na het laatste contact. Gegevens over bestellingen bewaren we zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons vraagt. Serverlogboeken worden na korte tijd automatisch verwijderd.

6. Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening: de hostingpartij van deze website, onze telefonieaanbieder, bol en de vervoerder en het magazijn die je bestelling verwerken. Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging van je gegevens.

7. Beveiliging

De website is alleen bereikbaar via een beveiligde verbinding (https). We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang.

8. Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan of vragen om je gegevens over te dragen. Bel hiervoor +31 85 060 74 23. We reageren binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Op deze pagina staat altijd de actuele versie.